고객센터
궁금한 점은 1899-6555 로 전화 주셔도 됩니다. 평일 10:30 ~ 17:00 (점심 12:00~13:00)
Q렌탈 신청에 회원가입이 꼭 필요한가요?
아닙니다. 회원가입 없이 이름·연락처·주소만으로 신청하실 수 있습니다. 접수 후 상담사가 연락드려 조건을 확인합니다.
Q신청하면 바로 결제되나요?
결제되지 않습니다. 신청은 상담·접수 요청이며, 렌탈사 심사와 설치 일정 확인을 거친 뒤 계약이 성립합니다.
Q등록비·설치비 같은 초기비용이 있나요?
상품과 프로모션에 따라 다릅니다. 초기비용이 있는 상품은 상담 단계에서 미리 안내드리며, 안내 없이 청구되지 않습니다.
Q렌탈인데 새 제품인가요?
네. 모두 렌탈사에서 직접 배송하는 신제품입니다.
Q렌탈이 끝나면 제품은 제 것이 되나요?
의무사용기간을 채우고 약정이 끝나면 대부분 추가비용 없이 소유권이 이전됩니다. 상품별로 다르므로 계약서의 소유권 이전 조건을 확인해 주세요.
Q렌탈을 쓰면 신용등급이 떨어지나요?
정상적으로 납부하는 동안에는 영향이 없습니다. 다만 연체가 쌓이면 신용평가에 반영될 수 있습니다.
Q명의자가 아닌 다른 사람의 카드·통장으로 자동이체를 걸 수 있나요?
렌탈사에 따라 다릅니다. 가능한 경우에도 예금주·카드주의 동의 확인 절차가 필요합니다.
Q전국 어디나 설치되나요?
대부분 전국 설치가 가능합니다. 도서·산간 지역은 일정이 늦어지거나 추가 비용이 생길 수 있어 접수 시 확인해 드립니다.
Q설치 직후 제품이 불량이면 어떻게 하나요?
해당 렌탈사 고객센터로 접수하시면 무상 A/S 가 진행됩니다. 연락처를 모르시면 저희 고객센터로 문의해 주세요.
Q제휴카드 할인은 언제부터 적용되나요?
카드 발급과 등록이 끝난 다음 청구분부터 적용됩니다. 전월 이용실적 조건이 있는 카드는 실적을 채운 달부터 할인됩니다.
Q제휴카드 전월실적에서 빠지는 항목이 있나요?
카드사마다 다르지만 보통 렌탈료 자동이체분, 상품권·기프트카드 구매, 각종 세금과 공과금은 실적에서 제외됩니다.
Q한 사람이 몇 대까지 가입할 수 있나요?
렌탈사 심사 결과에 따라 다릅니다. 이미 사용 중인 계약이 있으면 대수가 제한될 수 있습니다.
Q약정 기간 안에 해지하면 어떻게 되나요?
남은 기간에 대한 위약금과 그동안 받은 할인의 반환금이 발생합니다. 해지 전에 반드시 금액을 확인해 주세요.
Q이사를 가면 제품을 옮겨 주나요?
네. 렌탈사 고객센터로 이전 설치를 신청하시면 됩니다. 상품에 따라 이전 설치비가 있을 수 있습니다.